AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop best-supps.de bei der XVXII Diamond GmbH, Fasangasse 36, 2423 Deutsch Jahrndorf, Österreich, Firmenbuchnummer FN 495883 s, UID ATU73498734 (nachfolgend „wir" oder „Verkäufer") tätigen.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Das Warenangebot unseres Onlineshops richtet sich an Kunden mit Lieferadresse in den im Bestellprozess angebotenen Lieferländern (insbesondere Deutschland und Österreich sowie weitere im Checkout auswählbare Länder).

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen" / „Kostenpflichtig bestellen" im letzten Schritt des Bestellprozesses gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden. Die automatische Bestelleingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar.

(4) Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Bestelldaten und die AGB werden dem Kunden per E-Mail übermittelt. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer. Hinzu kommen etwaige Versandkosten gemäß § 4.

(2) Die Zahlung erfolgt wahlweise über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten (insbesondere PayPal, Kredit-/Debitkarte, Apple Pay, Google Pay sowie weitere im Checkout angezeigte Zahlungsdienste).

(3) Bei Zahlungsarten, bei denen die Zahlung unmittelbar im Bestellprozess ausgelöst wird (z. B. PayPal, Kredit-/Debitkarte, Apple Pay, Google Pay), kommt der Vertrag abweichend von § 2 Abs. 3 bereits mit Abschluss des Bestellvorgangs zustande.

(4) Bei Auswahl einer Vorauszahlungsart wird der Kaufpreis mit Vertragsschluss fällig.

§ 4 Versandkosten

(1) Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten je Lieferland ergibt sich aus unseren Versandinformationen (Seite „Versand & Retoure") und wird im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen.

(2) Etwaige Schwellen für versandkostenfreie Lieferung ergeben sich ebenfalls aus den Versandinformationen.

§ 5 Lieferung und Lieferzeit

(1) Die Lieferung erfolgt durch Versand aus unserem Versandstandort in Deutschland (XVXII Diamond GmbH – Versandlager, Am Schäfflerbach 11, 86153 Augsburg) an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

(2) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 9 Werktage nach Vertragsschluss bzw. – bei Vorauszahlung – nach Zahlungseingang. Wir beschaffen die Ware bestellbezogen bei unserem Großhändler; die angegebene Lieferzeit berücksichtigt diesen Ablauf bereits.

(3) Ist ein Artikel wider Erwarten nicht lieferbar, insbesondere weil wir von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen für diesen Artikel unverzüglich zurück.

(4) Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, wenn ein offensichtlicher Preis- oder Darstellungsfehler vorliegt, Anhaltspunkte für missbräuchliches Bestellverhalten bestehen oder haushaltsunübliche Mengen bestellt werden.

(5) Transportschäden: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Schäden bitte möglichst sofort beim Zusteller und kontaktieren Sie uns unter shop@best-supps.de. Die Versäumung einer solchen Reklamation hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen – sie hilft uns aber, eigene Ansprüche gegenüber dem Transporteur geltend zu machen.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung (abrufbar im Shop unter „Widerrufsrecht"). Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; es besteht nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

§ 8 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Bei Verbrauchern beträgt die Gewährleistungsfrist für neue Waren zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

§ 9 Haftung

(1) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

(3) Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften (insbesondere Produkthaftungsrecht) bleibt unberührt.

§ 10 Hinweise zu Nahrungsergänzungsmitteln

Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene, abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Die auf den Produkten angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Produkte außerhalb der Reichweite von Kindern lagern.

§ 11 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Stand: Juli 2026