Versand

Versandbedingungen

1. Versandgebiet

Wir liefern innerhalb der Europäischen Union sowie – sofern im Bestellprozess auswählbar – in weitere Länder.

2. Versand

Der Versand erfolgt aus unserem Versandstandort in Deutschland (XVXII Diamond GmbH – Versandlager, Am Schäfflerbach 11, 86153 Augsburg) mit DHL bzw. dem im Versandprozess genannten Versanddienstleister. Vertragspartner für alle Bestellungen ist die XVXII Diamond GmbH, Fasangasse 36, 2423 Deutsch Jahrndorf, Österreich.

3. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 9 Werktage nach Vertragsschluss bzw. – bei Vorauszahlung – nach Zahlungseingang. Wir beschaffen die Ware bestellbezogen bei unserem Großhändler und versenden sie anschließend aus Deutschland; die angegebene Lieferzeit berücksichtigt diesen Ablauf bereits. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail. Bei vorübergehend nicht verfügbaren Artikeln informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen für diese Artikel zurück.

4. Versandkosten

Die Versandkosten je Lieferland sowie etwaige Schwellen für versandkostenfreie Lieferung finden Sie auf unserer Seite „Versand & Retoure". Die konkreten Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

5. Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind; zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht. Bei getrennter Lieferung mehrerer Waren beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der letzten Ware.

6. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche oder unvollständige Adressangabe), nicht zugestellt werden, können die Kosten eines erneuten Versands dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

8. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt auf Transportschäden. Offensichtliche Schäden reklamieren Sie möglichst sofort beim Zusteller und melden Sie uns per E-Mail an shop@best-supps.de. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

9. Retouren

Rücksendungen nach Widerruf richten Sie bitte an: XVXII Diamond GmbH – Versandlager, Am Schäfflerbach 11, 86153 Augsburg, Deutschland. Einzelheiten regelt die Widerrufsbelehrung.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand: XVXII Diamond GmbH, E-Mail: shop@best-supps.de

Stand: Juli 2026